К библиотеке
Библиотека
Обновлено 01.09.2026
Онлайн-руководства
>
Руководство АРМ «Диспетчер»
>
5. Описание панели меню ПО «Диспетчер»

5. Описание панели меню ПО «Диспетчер»

5.1 Уведомления

5.1.1 Общая информация

5.1.1.1 Уведомления — все активные сообщения, события и состояния, которые необходимо отобразить в системе.

5.1.1.2 Страница уведомлений «Уведомления» располагается вверху на панели задач, иконка в виде колокольчика, рисунок 30.

5.1.1.3 Рядом со значком колокольчика отображается количество активных событий, по которым не были предприняты действия.

5.1.1.4 На странице Уведомлений все активные сообщения разделены на вкладки:

  • меню События — отображаются события в системе, полученные по входящему вызову;
  • меню Вызовы — отображается информация о всех пропущенных.

5.1.1.5 Рядом с наименованием вкладки цифра показывает количество активных уведомлений.

5.1.2 События

5.1.2.1 Под событиями подразумевается предустановленный готовый набор событий, информация о которых должна быть сообщена оператора.

5.1.2.2 Информация о событиях поступает по входящим вызовам и настраивается согласно п. 4.2.5.

5.1.2.3 Можно настроить получение и отображение следующих типов событий: Пожар, Неисправность, Питание.

5.1.2.4 Для определения приоритетности и визуального разделения у каждого события свой цвет: Пожар – красный, Неисправность – оранжевый, Питание – зелёный.

5.1.2.5 На вкладке события цифрами отображается количество событий, не принятых в работу.

5.1.2.6 После принятия события в работу счётчик уменьшается на единицу и указывается время принятия в работу.

5.1.2.7 Сами события отображаются в виде строк, на каждой из которых используются следующие поля:

  • Тип событий со значком соответствующего цвета;
  • Объект, по которому поступило событие;
  • Номер и наименование устройства; от которого поступило событие;
  • Дату и время получения события на ПО;
  • Дату и время принятия в работу события (пусто если не принято в работу);
  • Контакт на объекте, с которым возможно связаться по работе с событием (указывается в настройках объекта, п. 4.9)
Рисунок 30 – Уведомления

5.1.3 Пропущенные вызовы

5.1.3.1 Пропущенные вызовы отображаются во вкладке «Вызовы», рисунок 31.

5.1.3.2 Число на вкладке показывает количество пропущенных, но обработанных вызовов.

5.1.3.3 В самой вкладке пропущенные вызовы отображаются в виде таблицы с полями информирующие об устройстве, вызов с которого пропущен (иконка, номер, наименование), сервер, объект, дата и время пропущенного вызова.

5.1.3.4 В конце строки нажав на соответствующий значок возможно совершить обратный вызов на устройство.

5.1.3.5 При удержании курсора мыши на строке с пропущенным вызовом более 2 секунд выделение строки снимается и уменьшается счётчик на вкладке и на значке уведомлений.

Рисунок 31 – Уведомления. Пропущенные вызовы

5.2 Карты и Планы

5.2.1 Карта

5.2.1.1 Страница на «Карты и планы» находится в панели меню. По нажатию на иконку открывается онлайн карта, поэтому для корректной работы карты ПО «Диспетчер» всегда должно иметь доступ к сети интернет, рисунок 32.

5.2.1.2 При открытии карты по умолчанию карта фокусируется на центр Москвы. Для того, чтобы карта автоматически фокусировалась на заданном объекте необходимо указать флажок «Фокус карты» в настройках объекта, вкладка «Карта», см. п. 4.3.4.

5.2.1.3 При наведении курсора на объект будет отображаться краткая информация об объекте: Наименование, Адрес, Координаты, Контактное лицо.

5.2.1.4 Нажатие на объект приводит к переходу на загруженные планы объекта.

Рисунок 32 – Меню Карты

5.2.2 Планы

5.2.2.1 После нажатия на объект в картах интерфейс переходит в режим работы с загруженными планами.

5.2.2.2 В первую очередь отображается первый загруженный план.

5.2.2.3 Переход на другие планы осуществляется по выбору соответствующего плана из списка выбора ниже наименования плана.

5.2.2.4 Переход обратно на уровень карты осуществляется по нажатию на стрелку «Назад» в левом верхнем углу.

5.2.2.5 Добавление или удаление устройств осуществляется в режиме редактирования по нажатию на значок «Ручка» в правом верхнем углу, п. 4.4.5

5.2.2.6 Нажатие на устройство открывает боковую панель работы с устройством, где отображена основная информация об устройстве и возможно осуществить вызов на устройство.

5.3 Меню Устройства

5.3.1 Меню «Устройства» используется для работы со всеми устройствами, добавленными в ПО «Диспетчер», рисунок 33.

5.3.2 Список устройств отображается в табличном виде (таблица 13) с возможностью сортировки по соответствующему столбцу.

5.3.3 Устройства в таблице возможно отфильтровать по заданным фильтрам.

5.3.4 Для поиска устройств используется поле поиска в верхней части страницы.

5.3.5 Нажатие строку таблицы приводит к открытию бокового меню для работы с устройством.

Рисунок 33 – Меню Устройства

Таблица 13 – Меню Устройства

Поле Описание
Настройка
Флажок выбора Флажок выбора устройств для группового удаления.
Номер Номер вызова устройства.
Имя Наименование устройства.
Тип Тип (профиль) устройства.
Приоритет Приоритет устройства.
Сервер Сервер, к которому привязано устройство со статусом сервера.
Статус Статус состояния устройства.

Доступно – устройство зарегистрировано и доступно к приёму трансляции;

Занято – устройство находится в состоянии активной трансляции;

Недоступно – устройство недоступно для приёма трансляции (нет регистрации);

Неизвестно – информация об устройстве недоступна по причине недоступности сервера по API либо отсутствия устройства на сервере.

Камера Значок, информирующий о привязке видеокамеры к устройству.

5.4 Меню Оповещения

5.4.1 Меню «Оповещения» используется для работы со всеми оповещениями, добавленными в ПО «Диспетчер», рисунок 34.

5.4.2 Список оповещений отображается в табличном виде (таблица 14) с возможностью сортировки по соответствующему столбцу.

5.4.3 Оповещения в таблице возможно отфильтровать по заданным фильтрам.

5.4.4 Для поиска оповещений используется поле поиска в верхней части страницы.

5.4.5 Нажатие строку таблицы приводит к открытию бокового меню для работы с оповещением.

Рисунок 34 – Меню Оповещения

Таблица 14 – Меню Оповещения.

Поле Описание
Флажок выбора Флажок выбора оповещения для группового удаления.
Номер Системный номер оповещения, который выступает в качестве номера вызова, за исключением оповещений по расписанию.
Имя Наименование оповещения.
Оповещение Тип оповещения.
Приоритет Приоритет оповещения.
Сервер Сервер, к которому привязано оповещение со статусом сервера.
Зона Зона привязанная к оповещению.
Статус Статус состояния оповещения.

Не активно – оповещение не запущено;

В эфире – оповещение находится в состоянии активной трансляции.

5.5 Меню Камеры

5.5.1 Общая информация

5.5.1.1 В меню «Камеры» осуществляется просмотр всех добавленных в ПО видеокамер. На данной странице возможно только просмотр камер. Добавление, редактирование, удаление выполняется в Справочнике.

5.5.1.2 Камеры возможно просматривать общим списком либо в группах. Для этого используются кнопки переключений «Камеры» и «Группа» над таблицей слева.

5.5.2 Общий список камеры

5.5.2.1 Общий список всех добавленных камер отображается в меню «Камеры», вкладка «Камеры», рисунок 35.

5.5.2.2 Просмотр общего списка камер возможен в двух режимах: список и плитка. Выбор режима просмотра осуществляется с помощью иконок справа над таблицей:

  • режим отображения Список;
  • режим отображения Плитка.

5.5.2.3 Поля, задействованные в режиме список представлены таблице 15.

Рисунок 35 – Меню Камеры

Таблица 15 – Меню Камеры

Поле Описание
Настройка
Флажок выбора Флажок выбора видеокамер для группового просмотра
Камера Периодически обновляемая картинка видеопотока.
Объект Наименование объекта
Группа Список групп, в которые добавлена камера.
Имя Наименование камеры.
IP IP адрес rtsp потока добавленной видеокамеры.
Статус Статус состояния устройства.

Доступно – rtsp поток с камеры доступен для просмотра;

Недоступно – rtsp поток с камеры недоступен для просмотра.

Устройство Значок, информирующий о привязке видеокамеры к устройству. Для каждого типа устройства используется свой значок.

5.5.2.4 Нажав на строку камеры в режиме списка открывается боковое меню для просмотра информации о видеокамере и просмотр потока. Если к камере привязано устройство, то отображается расширенный список полей.

5.5.2.5 Нажатие на значок камеры в списке приводит к переходу в режим просмотра видеокамеры.

5.5.2.6 Режим плитка используется для одновременного просмотра до 12 видеопотоков от камер. Используется матрица 4х3, рисунок 36.

5.5.2.7 По умолчанию отображаются первые 12 камер в списке.

5.5.2.8 Если необходимо выбрать только определённые камеры, то для этого используется флажок выбора (таблица 15.), с помощью которого можно выбрать до 12 камер и переключиться на режим просмотра Плитка. В этом случае будут отображаться только выбранные камеры.

Рисунок 36 – Камеры. Режим просмотра Плитка

5.5.3 Группы камер

5.5.3.1 Для объединения камер и для быстрого переключения между несколькими камерами используются группы. В каждую группу могут быть добавлены до 12 камер.

5.5.3.2 Одна камера может быть добавлена в несколько групп.

5.5.3.3 Работа с группами камер реализована на странице Камеры и выбором вкладки «Группы», рисунок 37.

5.5.3.4 В рамках группы камеры всегда отображаются в виде плитки.

5.5.3.5 После нажатия на кнопку Группы открывается список созданных групп в виде миниатюр.

5.5.3.6 На первом месте всегда находится миниатюра «Создать группу» нажав на которую открывается общий список видеокамер для добавления в группу.

5.5.3.7 В режиме создания группы с помощью флажков выбора задаются камеры добавляемы в группу (не более 12 камер). Далее над таблицей в поле задаётся наименование группы и если всё верно, то по нажатию на кнопку «Объединить в группу» группа создаётся. Для выхода без сохранения используется крестик рядом с кнопкой.

5.5.3.8 Для редактирования группы необходимо нажать на кнопку действий (три точки) на миниатюре группы, далее выбрать пункт «Редактировать» и отредактировать групп по аналогии с созданием группы.

5.5.3.9 Для удаления группы необходимо нажать на кнопку действий (три точки) на миниатюре группы, далее выбрать пункт «Удалить», подтвердить удаление и группа будет удалена. Камеры при удалении группы не удаляются.

Рисунок 37 – Группа камер

5.5.1 Режим просмотра камеры

5.5.1.1 Режим просмотра камеры открывается по нажатию на картинку видеопотока в списке камер, рисунок 38.

5.5.1.2 В режиме просмотра открывается увеличенное отображения потока с видеокамеры.

5.5.1.3 Слева отображается список для возможного переключения на другие камеры.

Рисунок 38 – Режим просмотра камеры
Рисунок 39 – Номеронабиратель

5.6 Номеронабиратель

5.6.1 Номеронабиратель (диалпад) используется для генерации исходящих вызовов и для приёма входящих.

5.6.2 Окно номеронабирателя открывается по нажатию на кнопку «Номеронабиратель» в панели меню. Окно открывается поверх остальных окон. Нажатие на интерфейс вне окна номеронабирателя автоматически приводит к закрытию номеронабирателя, рисунок 39.

5.6.3 Основные элементы номеронабирателя показаны на рисунке 40 и в таблице 16.

Рисунок 40 – Номеронабиратель. Режим ожидания.

Таблица 16 – Номеронабиратель. Режим ожидания.

Номер Описание
1 Кнопка раскрытия расширенного меню: Активный вызов, Пропущенные вызовы, экран видеовызова.
2 Кнопка закрытия номеронабирателя.
3 Поле ввода номера.
4 Кнопка раскрытия краткой истории вызовов (10 строк). Нажатие на любую из строки генерирует исходящий вызов.
5 Сервер, с которым взаимодействует ПО «Диспетчер»
6 Кнопки набора номера
7 Кнопка видеовызова
8 Кнопка аудио вызова
9 Кнопка удаления цифр в поле набора номера
10 Кнопка открытия журнала вызовов

5.6.4 При вводе номера с клавиатуры компьютера или с цифрового поля номеронабирателя автоматически выполняется поиск по набранным цифрам и соответствующий список отображается слева от поля набора. Нажатие на любой номер из списка поиска автоматически приводит к исходящему вызову.

5.6.5 Расширенное меню номеронабирателя состоит из вкладок:

  • Активные – информация об активном вызове;
  • Пропущенные – информация о пропущенных вызовах;
  • Видеовызов – окно отображения видеопотока при видеовызове.

5.6.6 Работа с пропущенными вызовами в расширенном меню номеронабирателя описана в п.6.2.4.

5.7 Меню Журнал

5.7.1 В меню Журнал вызовов отображается вся история вызовов в ПО «Диспетчер», рисунок 41.

5.7.2 Список вызовов отображается в табличном видео со столбцами, описанными в таблице 17.

Рисунок 41 – Меню Журнал

Таблица 17 – Меню Журнал

Столбец Описание
Дата и время Дата и время совершения звонка
Вызов Направление вызова.

Входящий / Исходящий.

Номер Номер устройства, с которого поступил вызов или номер, на который был выполнен вызов.
Имя Имя устройства.
Сервер Сервер, через который выполняется вызов.
Объект Объект, в котором находится устройство.
Статус Статус вызова.

Активный – текущий активный вызов;

Пропущенный – пропущенный вызов на АРМ;

Без ответа – исходящий вызов, на который не был получен ответ с удалённого устройства;

Завершён – вызов отвечен и завершён, в скобках указана длительность вызова.

5.8 Меню Помощь

5.8.1 В меню «Помощь» отображена следующая информация:

  • дана ссылка на страницу с документацией по оборудованию и программному обеспечению;
  • контакты производителя, по которым можно получить техническую поддержку;
  • уникальный идентификационный номер АРМ (Machine ID);
  • информация о базе данных АРМ (размер, дата создания и изменения), ссылка на базу данных;
  • кнопка проверки обновлений ПО.

Ответы сгенерированы искусственным интеллектом и могут содержать ошибки

Задайте вопрос и получите помощь от искусственного интеллекта «ИнтерТех Связь»

Настройка сетевого аварийного контроллера

Настройка сетевого аварийного (резервного) контроллера — это процесс конфигурирования механизмов отказоустойчивости (High Availability / Failover). Он включает объединение устройств в кластер, настройку протоколов резервирования (VRRP, HSRP, CARP), синхронизацию конфигураций и активных сессий между узлами, а также задание параметров мониторинга (health checks) для автоматического переключения трафика на резервный контроллер в случае сбоя основного.