6. Работа с ПО «Диспетчер»

6.1 Работа с Событиями

6.1.1 Информация о поступивших событиях отображаются в виде всплывающего модального окна внизу страницы, рисунок 42.

6.1.2 Цвет модального окна зависит от типа события.

6.1.3 Во всплывающем модальном окне для информирования о событии отображается следующая информация:

• Тип события;
• Объект, по которому поступило событие;
• Номер и наименование устройства; от которого поступило событие;
• Кнопка «Принять», по нажатию на которую система отмечает, что событие принято в работу.

6.1.4 После принятия в работу (нажатие на кнопку «Принять» во всплывающем модальном окне) модальное окно скрывается и в таблице отображается дата и время принятия события в работу, уменьшается счётчик на вкладке и на значке уведомлений.

6.1.5 Если одновременно поступило несколько событий, то модальные окна по всем событиям будут отображаться в системе в порядке приоритета с сортировкой по времени. В верху всегда будут отображаться события типа «Пожар», далее «Неисправность» и всегда внизу события «Питание».

6.2 Пропущенные вызовы

6.2.1 Информация о пропущенных вызовах отображается в меню «Уведомления» и «Журнал», а также в расширенном меню номеронабирателя «Пропущенные».

6.2.2 Меню «Уведомления»

6.2.2.1 В меню «Уведомления» пропущенные вызовы отображаются во вкладке «Вызовы».

6.2.2.2 Работа с пропущенными вызовами в меню «Уведомление» описано в п. 5.1.3.

6.2.3 Меню «Журнал»

6.2.3.1 В меню «Журнал» пропущенные вызовы отображается совместно со всеми остальными вызовам. Пропущенные вызовы имеют статус «Пропущенные», см. п. 5.7.

6.2.4 Номеронабиратель, вкладка «Пропущенные»

6.2.4.1 Во вкладке «Пропущенные» номеронабирателя отображаются только пропущенные вызовы, рисунок 43.

6.2.4.2 Информация о столбцах таблицы и о принципах работы с пропущенными вызовами полностью соответствует описанию работы с пропущенными вызовами в меню «Уведомления», п. 5.1.3.

6.3 Активный вызов

6.3.1 В режиме активного вызова иконка номеронабирателя окрашивается в красный цвет.

6.3.2 Элементы номеронабирателя показаны на рисунке 44 и в таблице 18.

Таблица 18 – Номеронабиратель. Активный вызов.

Номер	Описание
1	Информация о номере и наименовании удалённого устройства или оповещения
2	Информация о направлении вызова Входящий / Исходящий.
3	Объект, по которому обслуживается вызов.
4	Сервер, по которому обслуживается вызов.
5	Длительность вызова в формате: <часы>:<минуты>:<секунды>
6	Управление громкостью динамика на АРМ
7	Включение или выключение динамика на АРМ
8	Открытие цифр ввода во время вызова (закрытие см. 12)
9	Включение или выключение микрофона на АРМ
10	Кнопка постановки (снятия) вызова на удержание.
11	Завершение вызова.
12	Закрытие цифр ввода во время вызова (открытие см. п.8)

6.1 Входящие вызовы

6.1.1 При входящем вызове автоматически открывается номеронабиратель с отображением информации о входящем вызове с допустимыми действиями.

6.1.2 При входящем и активном вызове иконка номеронабирателя окрашивается в красный цвет.

6.1.3 Основные элементы номеронабирателя показаны на рисунке 45 и в таблице 19.

Таблица 19 – Номеронабиратель. Входящий вызов.

Номер	Описание
1	Информация о номере и наименовании удалённого устройства или оповещения
2	Информация о направлении вызова Входящий
3	Объект, по которому обслуживается вызов.
4	Сервер, по которому обслуживается вызов.
5	Кнопка ответа на вызов с автоматическим открытием видеоизображения в расширенном меню «Видеовызов».
6	Кнопка аудио ответа на вызов.
7	Отбой входящего вызова.

6.2 Исходящие вызовы

6.2.1 Информация об исходящем вызове отображается на номеронабирателе.

6.2.2 Список используемых полей соответствует информации при активном вызове.

6.2.3 Исходящий вызов можно осуществить одним из следующих способов

• набор номера в номеронабирателе;
• из меню краткой истории номеронабирателя;
• из меня быстрого поиска номеронабирателя;
• из меню пропущенных номеронабирателя;
• из меню пропущенных в уведомлениях
• из бокового меню устройств;
• из бокового меню оповещений.

6.3 Управление вызовами

6.3.1 Удалённое устройство может передавать как аудио, так и видеоинформацию.

6.3.2 Видеоинформация может передаваться как от самого устройства (SIP управление) так и с привязанной видеокамеры к устройству (RTSP поток). Привязывание видеокамеры к устройству описано в настройках устройств и видеокамер.

6.3.3 Если к устройству привязана видеокамера, то RTSP поток более приоритетный по сравнению с SIP:

• Если к устройству добавлена видеокамера и приходит звонок с видео по SIP, то этот видео поток игнорируется. Принимается только аудиопоток, а видео берётся из RTSP.
• Если к устройству добавлена видеокамера, то в случае исходящего вызова также всегда выбирается RTSP поток.

6.3.4 Если к устройству привязана камера, то:

• при входящем вызове ответ на вызов с помощью кнопки аудио не открывает окна видео потока, но в случае ручного открытия расширенного меню и вкладки Видеовызов приводит к отображению видео RTSP потока.
• при входящем вызове ответ на вызов с помощью кнопки видео открывает окно видеопотока RTSP с установкой вызова.
• при исходящем вызове по кнопке видео открывает окно видеопотока RTSP с установкой вызова.
• при исходящем вызове по кнопке аудио устанавливается вызов и возможно вручную открыть окно Видеовызова с RTSP потоком.

6.3.5 Если к устройству не привязана камера, то:

• при входящем вызове с видео в SIP ответ кнопкой видео открывает окно видеопотока из SIP с установкой вызова.
• при входящем вызове с видео в SIP ответ кнопкой аудио устанавливает вызов и возможно вручную открыть окно Видеовызова с видео по SIP.
• при входящем вызове без видео в SIP ответ кнопкой видео открывает окно видеопотока (Видео недоступно) с установкой вызова.
• при входящем вызове без видео в SIP ответ кнопкой аудио устанавливает вызов и возможно вручную открыть окно Видеовызова (Видео недоступно).
• при исходящем аудио вызове (кнопка аудио) устанавливается аудио вызов (SIP без видео). Окно видеопотока не открывается.
• при исходящем видеовызове (кнопка видео) устанавливается вызов (SIP с видео). Открывается окно видеопотока.

6.4 Общее оповещение

6.4.1 Для экстренного ручного оповещения по всей системе оповещения используется кнопка «Общее оповещение» в верху панели меню, рисунок 46.

6.4.2 При нажатии на кнопку выходит предупреждающее меню, рисунок 47. Далее по нажатию на кнопку «Запуск» устанавливается соединение с сервером и автоматически запускается трансляция на все устройства и мультикаст трансляции. В качестве источника оповещения выступает микрофон АРМ Диспетчер.